FAQ

1-Est-ce que tous vos produits sont faits à la main au Québec?

Oui, tous nos produits sont faits ici-même à la main dans mon atelier à Granby.

2-Quel est le délai de réception d'une commande à la maison?

Le délai normal d'une commande varie en fonction du service de courrier choisi. Le service de base de Postes Canada est de 1 à 7 jours ouvrables. Vous recevrez des notifications concernant l'envoi de votre colis. Vous pourrez effectuer le suivi de votre colis via le site internet de Postes Canada.

3-Puis-je retourner mes achats s'ils ne me plaisent pas?

Veuillez vous référer à notre Politique de remboursements au bas de notre page d'accueil pour de plus amples informations à ce sujet.

4- Puis-je ramasser directement mon colis à l'atelier afin d'éviter les frais de livraison?

Absolument. Mon atelier est situé à Granby. Une fois que vous passez à la caisse, vous n'aurez qu'à  sélectionner Ramassage à l'atelier. Je communiquerai avec vous concernant la date et l'heure du ramassage.

5- Est-ce que vos produits sont sécuritaires pour les bébés?

Nous mettons tout en place afin de nous assurer de confectionner des vêtements et accessoires sécuritaires pour les tous petits, et qui respectent les normes Canadiennes.  Les matières qui composent les confections sont choisies en ce sens. Gardez toujours en tête que les confectins peuvent  s'endommager à long terme, et il pourrait ainsi y avoir des risques de blessure pour bébé. Inspecter régulièrement les produits pour vous assurer de leur intégrité. Ceci est valable pour n'importe quel produit de bébé que vous achetez.